一家企业应该拥有怎样的价值观和使命感？我想这是国内商业“成功学”课程中的必备元素。但评论、撰述和实践是两码事，我们不妨看看德国人的企业是如何诠释这一企业发展命题的。作为一家大型跨国公司，福维克创建于1883年的德国乌伯塔尔，经历125年漫长而卓越的发展过程，福维克从一家本普通的地毯工厂，发展成为业务覆盖领域极其广泛，并且在全球70多个国家和地区拥有分支机构的大型跨国集团。时至今日，福维克集团已拥有566，000来自全世界各地的员工，包括由28，000名成员组成的销售团队和分布在全球的60多万直销经销商，品牌和产品品质的百年积淀令福维克在市场开拓、客户服务层面尽显从容。据该集团2015年销售财报显示，去年该集团七个业务部门综合业绩同比2014年增长23％，其中核心业务——直销部门营收增长28％达到29亿欧元。其中，福维克厨房电器产品销售额同比2014年增长49%，达到14亿欧元；吸尘器同比增长16%，达到10亿欧元；化妆品增长7%，达到4.57亿欧元。这一数据相比十年前，几乎增长了一倍。然而颇为难得的是，福维克经历了一个多世纪的沧海桑田、风云变幻，却仍保持着家族企业模式这一“纯正血统”。在中国商界看来，家族企业往往意味着“富不过三代”，而福维克集团百年家族运营史，却彰显着一个成功企业所应具备的几乎全部优秀素质。其官方谈到家族企业的纯粹性时指出：“作为一家家族所有制企业，福维克能够专注于努力实现企业准则中所阐述的企业价值观和长期规划，而不会受制于其他持股人的主张。”这也集中显示了德国式的“骄傲”和标准的德国家族自豪感，这就时它们强调的独立自主、以人为核心，以服务消费为本源的企业价值观。在这一价值观的影响和作用力下，自从1930年起，福维克的核心业务就是通过示范来销售高品质的产品（直销模式），以德国工业级高品质著称的福维克产品现已包括清洁电器、食品加工设备和净水处理器等。另外，福维克集团业务还覆盖了信贷银行、物业管理以及具有百年传统工艺优势的高档地毯领域。“直接与用户沟通”，是福维克B2B、B2C双向业务准则，集团认为有效服务的本质就是给最终用户提供做合适的建议以及最直接的产品示范。